Hotel Comfort je smešten na trgu Kirkova, na početku slikovite ulice, u starom delu Velikog Trnova, a odavde se pruža i pogled na istorijsko brdo Carevec. U blizini hotela nalazi se umetnička galerija, etnografska radionica, suvenirnice i zanatske radnje, kao i tradicionalni restorani sa letnjim baštama i brojni kafići.
Hotel Comfort ima ostavu za prtljag, a u ponudi je i sef za čuvanje dragocenosti. Fasada i eneterijer hotela su u stilu tradicionalne bugarske kuće. Hotel je pokriven besplatnim bežičnim internetom, a ima i privatni parking prostor.
