Kompleks Snowflake Chalet and Snowflake Lodge nalazi se u turističkom mestu Bansko u srcu planinskog masiva Pirin. Na 7 minuta hoda udaljena je Crkva Svete Trojice, dok je najbliži aerodrom onaj kod glavnog grada Sofije, na distanci od 168 km.
Ovaj kompleks se sastoji od 2 brvnare - Snowflake Chalet koja može da ugosti do 16 osoba i Snowflake Lodge koja je namenjena za do 8 osoba. Nakon dana provedenog u pešačenju, skijanju ili pecanju, gosti mogu da se opuste u vrtu ili zajedničkom salonu. Takođe, postoji mogućnost doručka, kao i korišćenja saune i hidromasažne kade. Kompleks je pokriven besplatnim Wi-Fi internetom, a nudi i privatni parking za 4 automobila, dok se u neposrednoj blizini mogu naći i javna parking mesta.
